优质服务意识 - 客户服务培训|销售培训|营销培训|中国服务营销网

优质服务意识

我们列出7个原因并提出7个对策，也就是最好的服务原理，以便具体分析这些原因。

(2009-08-09) 阅读全文

你可以买到忠诚度，但却买不到满意度。

(2009-08-06) 阅读全文

就算拥有再好的产品、再好的管理和销售，如果没有卓越的客户服务，企业也不可能创造出优秀的业绩。

(2008-10-09) 阅读全文

战略专家认为，公司高管常常会忽略最简单和最安全的收入增长方式：提高现有客户的满意程度而不让他们投入竞争对手的怀抱。

(2008-10-09) 阅读全文

拥有一批固定的顾客是一些服务企业成功的奥秘。只有顾客一次又一次来消费服务，企业的经营才可能成功。

(2008-03-31) 阅读全文

——记威海双举海参专卖店销售员李彩卿。

(2007-10-15) 阅读全文

变被动为主动，从一开始就让客户满意。

(2007-10-07) 阅读全文

把顾客体验的创新作为核心价值观，并以此来建立顾客忠诚度。

(2007-08-15) 阅读全文

一旦客户对你产生了信任，而你又努力维持这种关系的话，不管发生了什么事，他们都会追随在你左右，这就是客户服务的力量。

(2007-03-20) 阅读全文

——美国最佳服务评选。

(2007-03-12) 阅读全文

零售服务从“零距离、零障碍”到“零差错、零投诉”，中国石化销售东北分公司构建“服务型零售”。

(2007-02-01) 阅读全文

服务来自于理解更加老练的顾客，理解更加复杂的产品，和理解不断变化中的营销条件。

(2006-10-29) 阅读全文

以下六种错误都会使得一个创业者失去他的客户。

(2006-10-22) 阅读全文

投资者并不认为公司传统的研发和创新能够在未来为企业带来滚滚财源。

(2006-08-14) 阅读全文

北欧航空、丽嘉酒店、英国航空等优秀企业怎样对待他们的客户呢？

(2006-08-13) 阅读全文

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